了解我们的朋友知道,noellake是做了20年的意大利服饰的oem。简单来说,作为中国唯一代工商,每年的米兰时装周后,几个耳熟能详的意大利品牌服饰就是在我们无锡的工厂里完成的。
我们的工作并不只是执行,有一次意大利的设计师想要在毛衣上完成一朵绢丝的花,但怎么也解决不了立体的感觉,我的工艺师在他不足一平米的办公桌前,使用了创兴的缝制工艺做到了牢固又兼具美感的针织绢丝花。我们对自己的每一件产品都会注入工作的热情。
袁茂栋身穿Noel Lake定制骑士服在2018上海环球马术冠军赛比赛中
很庆幸我们又能把这份对工作的热情投入到马术的领域,在今年的上海举办的fei五星级赛场上,中联骑士联盟的总教练袁茂栋穿着noellake为他量身定做的骑士服参加了比赛。袁教练见到我多次提到了他穿着我们的骑士服很舒服,我知道这是客气,也是一种尊重,但我仍然为noellake的骑士服能够让顶尖的骑手穿着参加大赛而偷偷的窃喜,就像一个骑手期待比赛时可以把训练的成果完美展现一样,我时时的期待我们20年服饰制作经验,能够在国内得到认可。
一路成长 — hit-air
2016年,因为我们多年和日本的合作而建立起来的信任,我们拿到了马术类世界销量第一的充气护甲类产品,hit-air中国区唯一总经销商的权利。
2017年我们带着对马术的热情把这款产品放进了市场,几乎用尽了所有心思,每一个休息日都和我们的用户在一起,我几乎认识了我的每一个用户。通过与每一位客户交流,了解用户体验,,聆听客户对我们的要求与希望,从而不断完善我们的产品与服务体系。
我们从北京出发,走到了上海、杭州、广东、内蒙、海南,包括我们在海外比赛的客户,我们都是自己经营,我的要求是客户的意见必须在两天内到达我的办公桌前。就这样,在2018年的fei比赛中我们看到60-90cm,105cm级别里,穿着hit-air充气护甲比赛人数的覆盖率达到了30%。
谢谢,NOELLAKE带给我们的人生收获
有件事我和很多人都分享过:
有一次我在从一个马场出来行驶在京承高速上,有个集团公司的老总,是我们护甲的用户也是我的朋友,突然打电话给我,说他落马了,我心里一震,心里已经升起了多种可能性的谈话方向,然后他语气悠悠的说:“欧阳,我没事,我就想告诉你,谢谢你的产品,虽然还是摔的很疼,但我还能立刻上马,多谢你的产品给我带来的安全。”
电话挂断后,我把车停在了高速的外侧,心久久不能平静,我做了很多年产品,有一款产品让你收获的不是利益,而是被认可、被信任的满足感,这是我从没有感触到的。
这样的用户也是越来越多,有很多妈妈对我说“有了护甲,孩子更勇敢了,谢谢”。
坦白的讲这句“谢谢”,刻在了我们每一个noellake人的心里,公司从来没有要求过,但每一个noellake人都知道,每一个销售过hit-air的人都知道,服务才是我们的核心价值。继而也是我决定公司未来为之谋求的方向。
我停止了更多的销售,以及布点的扩张,我开始潜心研究如何才能给我们的用户提供更加便利的服务。于是我们开始了全年的免费检查,全球的气罐配送,开始了只要有比赛的地方我们尽量出展,这都不是为了多卖产品,只是为了穿着护甲的朋友能第一时间找到我们。
未来,敬请期待 !
也是从这个时候开始,我们找到了自己的未来,我们应该成为马术安全健康的倡导者和推动者。这不是我们自己的想象,也不是利益驱使,是我们通过用心经营产品,从而与客户之间产生的化学反应。
2018年,我们有了更多的计划,为了我们的目标而一步一步的努力。我们的用户就是我们做这份事业不断投入的精神来源,都将是我们奋斗的动力,感谢每一位信任我们的客户。我们将敬初心,见未来!
本文作者:欧阳力腾
NOEL LAKE总裁,中国马术安全健康的倡导者,其在中国独家代理的日本hit-air马术充气式安全护甲、意大利著名康复护具品牌accapi产品系列和香港唯一修复性运动品牌super-x等引领了国内马术安全新理念。