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香港赛马会喜获“卓越人力资源奖”三项“年度大奖”

2013-10-11 07:45:12 来源:香港赛马会

香港赛马会在香港人力资源管理学会举办的“卓越人力资源奖 2013”勇夺三项殊荣，包括获大会颁发最高荣誉的“卓越人力资源奖 ─ 年度大奖”，引证马会在推动人才培训及持续发展上，成绩斐然。

由香港人力资源管理学会举办的“卓越人力资源奖2013”，旨在表扬凭着出色人力资源管理策略和实务，缔造优秀业绩的机构或人士。由劳工及福利局局长张建宗担任主席的评审团，选出十六个奖项得主，年内如有表现格外优秀的得奖企业，会特别获颁年度大奖。是次马会凭电话投注事务部的“老友记服务导师”培训计划，勇夺年度大奖之余，亦同时获颁“卓越学习及发展奖”；此外，马会公司事务执行总监麦建华亦获选为“卓越人力资源领袖”。马会勇夺三奖，成为颁奖礼的大赢家。

连夺两奖的“老友记服务导师”培训计划，以创新手法优化马会电话投注事务部的人力资源培训。计划邀请具备丰富经验的资深退休同事，经培训后成为新入职员工的导师，将积累数十年的客户服务心得、经验和技巧，传承予新同事。

此计划结合新入职员工的培训需求，以及退休同事的工作经验。新同事获得导师传授人际沟通和工作技巧后，更容易掌握如何处理难题，更快投入工作；另一方面，计划亦让已届退休年龄的员工，将他们的工作经验提升到另一层次，透过导师身份传承给下一代。

代表马会上台领取“年度大奖”的马会公司事务执行总监麦建华及电话投注事务部主管伍上果，均对获奖感到十分荣幸。麦先生表示，很高兴马会推动人才培训的成绩，备受业界肯定：“马会视员工为重要资产，致力配合员工需要，推出不同培训计划，推动员工的技能及个人发展，并藉此提升香港整体人力资源质素。”他又补充，马会的优秀人力资源管理，正是各部门目标一致、紧密合作的成果。

伍先生则指出，“老友记服务导师计划”能为企业、员工及社会带来多赢。他解释：“计划不单为退休同事提供就业机会，并证明了资深员工仍然有能力持续学习和增值，为企业带来优质服务，并为社会作出贡献。”他对于计划备受评审团嘉许，感到荣幸。

至于马会同时获颁发的“卓越人力资源领袖”大奖，则属个人奖项，特别为在人力资源领域有突出贡献的资深管理人员而设。大会认为麦先生对推动人力资源发展不遗余力，他先后在马会策划及推行多项保职创职计划，包括2003年沙士期间，策划大型招聘会，至2009年，又策动成立马会天水围电话投注中心暨义工及培训中心。此外，配合马会足球博彩服务，麦先生及其团队亦推出结合遥距及传统学习的培训课程，让员工有效地掌握相关技能，应付工作所需。

作为全港主要雇主之一，马会聘用超过二万四千名全职及兼职员工，为香港创造大量就业机会。马会并致力担当负责任雇主的角色，是全港少数同时为全职及兼职员工提供培训的机构之一，促进员工持续发展。马会更于2012年成立香港赛马会学院，为全体员工提供多项获政府资历架构认可的专业培训课程，标志马会的人事管理及培训踏入新里程。去年学院共开办二百三十四个课程，培训时数逾四十四万小时，惠及百分之九十八的全职及兼职员工。